본 약관은 유럽여행비자 신청시스템(대표 김용진, 이하 ‘회사’)이 제공하는 일반 정보 제공 서비스 및 향후 개시 가능한 별도 신청 지원 서비스의 이용조건을 설명합니다. 시행 전 유료 대행 서비스가 실제로 개시된 것으로 해석되지 않습니다.
제1조 서비스의 범위
회사는 ETIAS 제도 및 유럽 단기 입국에 관한 일반 정보와 고객 문의 응대를 제공합니다. ETIAS 운영 전에는 공식 신청서 제출, 허가 발급, 정부 시스템 조회 서비스를 제공하지 않습니다.
제2조 유료 서비스 개시 및 계약
향후 실제 유료 대행을 운영하는 경우 계약 체결 전에 사업자 정보, 구체적인 지원 범위, 정부 수수료와 별도 대행료, 신청자의 역할, 필요한 위임서류 및 취소 조건을 표시합니다. 계약은 관련 법령에서 요구하는 절차에 따라 성립합니다.
제3조 고객의 정보 정확성
고객은 실제 서비스에서 요청되는 정보가 사실과 일치하는지 확인할 책임이 있습니다. 회사는 수집 목적에 필요한 최소한의 정보만 요청하고, 대리 제출이 필요한 경우 고객의 명시적인 권한 부여를 확인합니다.
제4조 취소·환불
환불 여부와 범위는 서비스 수행 단계, 별도 고지한 수수료 항목, 실제 제공 여부 및 관련 소비자 보호 법규에 따라 결정합니다. EU 정부 수수료의 비환불 정책과 민간 사업자가 받은 대행 수수료의 환불 조건은 구분해 안내합니다.
제5조 면책·분쟁 해결
회사는 EU 정부의 ETIAS 승인 여부나 국경 입국을 보장할 수 없습니다. 다만 사업자의 고의·과실에 따른 법정 책임까지 일률적으로 면제되지 않습니다. 고객의 문의와 불만은 문의하기 페이지 또는 support@euetiasapplication.com으로 접수하며, 분쟁은 적용 법령에 따라 처리합니다.
제6조 시행일 및 개정
이 약관은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. 약관을 개정할 때에는 사전 고지 및 관련 법령이 요구하는 절차를 준수합니다.